Riduci i tempi di risposta del 70% e aumenta la soddisfazione dei clienti con un assistente intelligente che gestisce richieste, ticket e comunicazioni automaticamente
Un workflow intelligente in 4 passaggi che trasforma il tuo supporto clienti
L'AI monitora automaticamente email e software di ticketing per nuove richieste. Appena arriva una richiesta, il sistema la acquisisce e inizia l'elaborazione.
L'AI analizza la richiesta utilizzando NLP (Natural Language Processing) e cerca nella knowledge base aziendale se può risolvere autonomamente.
Se la soluzione è disponibile nella knowledge base, l'AI genera una risposta personalizzata e la invia direttamente al cliente via email o ticket.
Per richieste complesse, l'AI assegna il ticket all'operatore giusto e invia notifiche immediate via email, SMS o Slack/Teams con tutte le informazioni necessarie.
Risultati concreti che trasformano il tuo business
Risposte immediate per le richieste comuni
Clienti più felici grazie a risposte rapide e precise
Meno necessità di operatori per richieste ripetitive
Assistenza sempre attiva, anche fuori orario
Gestisci migliaia di richieste simultaneamente
Accuratezza nelle risposte e routing dei ticket
Soluzioni personalizzate per ogni tipo di business
Gestione automatica di domande su ordini, spedizioni, resi e disponibilità prodotti
Supporto tecnico di primo livello, gestione account e onboarding clienti
Assistenza su conti, transazioni, documenti e pratiche amministrative
Prenotazioni, informazioni su servizi, promemoria appuntamenti
Gestione prenotazioni, richieste speciali, check-in/check-out
Troubleshooting tecnico, gestione contratti e upgrade servizi
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Contattaci per integrazioni personalizzate →Il setup base richiede circa 5 minuti. La configurazione completa con training personalizzato sulla tua knowledge base può richiedere 1-2 giorni.
Sì, PilotaAi supporta oltre 95 lingue e può rispondere automaticamente nella lingua del cliente.
L'AI assegna automaticamente il ticket a un operatore umano, fornendogli tutto il contesto necessario per una risposta rapida.
Assolutamente sì. Puoi definire lo stile di comunicazione (formale, informale, friendly) e l'AI si adatterà al tone of voice del tuo brand.
I dati sono criptati end-to-end e conformi a GDPR. Offriamo anche deployment on-premise per massima sicurezza.
Dashboard completa con tempo medio di risposta, tasso di risoluzione automatica, soddisfazione clienti, volumi per categoria e molto altro.
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